Preguntas frecuentes sobre tu Shopify Partner en México

Es una agencia certificada oficialmente por Shopify para desarrollar, optimizar y dar mantenimiento a tiendas en la plataforma. Kreativoz aparece listado y verificado en el directorio oficial de Shopify Partners.

Un Shopify Partner certificado tiene un equipo completo, acceso a herramientas y soporte directo de Shopify, y su trabajo es verificable públicamente — un freelance depende de una sola persona.

Búscala en el directorio oficial de Shopify Partners. Ahí puedes confirmar su perfil, casos de éxito y reseñas antes de contratar.

No. Somos especialistas exclusivos en Shopify, lo que nos permite dominar la plataforma a fondo en vez de repartir el conocimiento entre varios sistemas.

Más de 15 años trabajando exclusivamente en el ecosistema Shopify, con más de 300 tiendas atendidas en México y Latinoamérica.

Tenemos tres planes: Starter en $15,900 MXN + IVA al mes, Elite en $16,900 MXN + IVA —el que recomendamos y el que eligen la mayoría—, y Priority en $19,900 MXN + IVA.

Porque no todas las tiendas necesitan el mismo alcance. Las tareas ilimitadas, las revisiones semanales, el SEO técnico completo, las automatizaciones y los tiempos de entrega son iguales en los tres; lo que cambia es cuántas líneas de trabajo avanzamos en paralelo, las integraciones incluidas, la velocidad de respuesta y el soporte especializado para Shopify Plus.

No. Todos los planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras, sin penalización ni preaviso complicado.

Es un precio mensual fijo. No cotizamos tarea por tarea como haría un freelancer o una agencia por proyecto.

No, los precios publicados son antes de IVA. La factura se emite en pesos mexicanos independientemente de si consultas el precio en MXN o en USD.

El precio en USD que ves en la tabla es una referencia aproximada; el cobro siempre se realiza en pesos mexicanos.

Sí, puedes subir o bajar entre Starter, Elite y Priority cuando quieras, sin fricciones ni penalización.

Sí, desarrollamos secciones personalizadas, funcionalidades específicas e integraciones con ERP o CRM en Liquid.

Sí, la programación y personalización en Liquid está incluida dentro del mantenimiento mensual, sin cobro extra por tarea.

Sí, desarrollamos checkout extensible a la medida de tu proceso de venta, dentro de las capacidades que permite tu plan de Shopify.

Sí, cuando ninguna app pública cubre tu necesidad, desarrollamos una app privada a la medida de tu tienda.

Ajustamos y personalizamos el tema que ya tienes siempre que sea posible; solo recomendamos cambiarlo si su estructura limita lo que tu tienda necesita.

Auditoría técnica, datos estructurados (schema markup), mejora de Core Web Vitals, estructura de URLs y sitemap, y estrategia de contenido pensada para el mercado mexicano.

Está incluido en el precio de todos los planes de mantenimiento, no es un servicio con costo extra.

Optimizando imágenes, código y las métricas de Core Web Vitals que Google usa para evaluar la experiencia de tu sitio.

No prometemos posiciones específicas — nadie serio puede garantizarlas —, pero sí trabajo técnico consistente mes a mes con resultados medibles.

Es optimizar tu contenido para que asistentes de IA como ChatGPT o Gemini puedan leerlo, entenderlo y citarlo directamente — datos estructurados y FAQs claras, como esta página, ayudan a eso.

Sí, revisamos qué páginas se indexan, corregimos errores de rastreo y mantenemos el sitemap actualizado con cada página nueva.

Sí, combinamos el trabajo técnico con estrategia de contenido para posicionar las páginas de tu tienda en los términos que tus clientes realmente buscan.

Los primeros ajustes técnicos suelen reflejarse en semanas, pero el posicionamiento sólido es un trabajo continuo de varios meses, no de una sola intervención.

Sí, sincronizamos inventario, precios y pedidos entre tu tienda Shopify y Mercado Libre para evitar sobreventas.

Sí, conectamos tu catálogo de Shopify con Amazon sin que tengas que duplicar trabajo operativo entre ambas plataformas.

Sí, conectamos tu tienda con el ERP, CRM o sistema de facturación que ya usa tu negocio.

Sí, sincronizamos tu catálogo de productos con Facebook e Instagram Shopping.

Sí, configuramos el feed de productos para Google Shopping y damos soporte técnico a las campañas de Google Ads conectadas a tu tienda.

Sí, migramos catálogo, clientes e historial de pedidos desde plataformas como WooCommerce, Wix o VTEX a Shopify.

Si se hace bien —con redirecciones 301 correctas y estructura de URLs cuidada— el impacto es mínimo y temporal.

Depende del tamaño del catálogo y las integraciones existentes, pero la mayoría de las migraciones se completan en pocas semanas.

No necesariamente — migramos las reseñas siempre que la plataforma de origen y la app de reseñas destino lo permitan.

Sí, en cuanto la migración queda estable puedes pasar directo al plan de mantenimiento mensual con el mismo equipo que hizo la migración.

Sí, podemos recrear tu diseño actual dentro de un tema de Shopify en vez de empezar de cero, si esa es tu prioridad.

Sí, revisamos accesos, apps instaladas y buenas prácticas de seguridad de tu tienda de forma periódica.

Sí, usamos entornos de staging para probar cambios grandes antes de publicarlos en tu tienda en vivo.

Sí, ayudamos a alinear tus políticas de privacidad y manejo de datos a la normativa mexicana aplicable a ecommerce.

La identificamos, la retiramos o reemplazamos por una alternativa segura, y revisamos si dejó algún acceso o script que deba eliminarse.

Sí, como parte del mantenimiento revisamos periódicamente accesos de apps y usuarios para reducir riesgos innecesarios.

Sí, revisamos métricas de comportamiento —como embudos de conversión y páginas de salida— para identificar oportunidades de mejora.

Sí, configuramos el seguimiento de conversiones y la analítica necesaria para medir el desempeño real de tus campañas.

Sí, en las sesiones de seguimiento semanales revisamos avances, métricas y prioridades del siguiente ciclo.

Lo medimos: revisamos posiciones, tráfico orgánico y Core Web Vitals de forma continua para ajustar la estrategia.

Sí, puedes pedirlo como parte de tus solicitudes del mes y lo revisamos en la siguiente sesión de seguimiento.

Sí, atendemos tiendas de moda, con particularidades como variantes de talla/color y catálogos grandes.

Sí, incluyendo integraciones comunes en ese sector como suscripciones o cuestionarios de recomendación de producto.

Sí, configuramos reglas de envío e inventario específicas para productos perecederos o regulados.

Sí, el modelo es el mismo; lo que cambia es el volumen de solicitudes y la complejidad técnica según el tamaño de la operación.

Sí, configuramos y damos mantenimiento a modelos de suscripción usando las apps y herramientas nativas de Shopify para ese fin.

Auditamos tu tienda y definimos prioridades desde el primer día, para que sepas exactamente qué vamos a resolver primero.

Sí, necesitamos acceso de colaborador para poder trabajar directamente en tu tienda, igual que cualquier equipo técnico interno.

Por el canal que prefieras — WhatsApp, correo o un tablero compartido.

Que ya facture ventas reales, lleve más de 6 meses en Shopify, y que estés dispuesto a un mínimo de 3 meses de trabajo continuo con sesiones semanales.

Te recomendamos primero validar tu producto y volver cuando tengas tracción — trabajamos mejor con tiendas que ya tienen operación activa.

Sí, todos los planes son mensuales y sin contrato de permanencia, así que tu primer mes ya es la prueba real.