Mantenimiento Mensual para Tiendas Shopify en México
Tu tienda Shopify necesita más que un lanzamiento
Cuando una tienda Shopify sale al aire, la mayoría de los dueños de negocio creen que lo más difícil ya pasó. Y en parte tienen razón: lanzar es un logro real. Pero lo que nadie te dice es que una tienda que no se mantiene activamente empieza a deteriorarse casi de inmediato, de formas que no siempre se ven a simple vista.
Las apps se actualizan y rompen cosas. Una actualización de Shopify cambia el comportamiento de un snippet de tu tema. El competidor que lanzó el mismo mes que tú mejoró su velocidad y ahora te supera en Google. Un error de JavaScript silencioso en tu checkout está frenando ventas que nunca sabrás que perdiste. Y tu lista de pendientes técnicos crece semana a semana sin que nadie los resuelva, porque tu equipo está enfocado en operar el negocio, no en mantener la plataforma.
El mantenimiento mensual de Shopify existe exactamente para que eso no te pase. No es soporte reactivo que espera a que algo se rompa — es un equipo técnico dedicado que trabaja de forma proactiva en tu tienda cada mes, como si fuera parte de tu empresa.
¿Qué incluye el mantenimiento mensual Shopify de Kreativoz?
Todos nuestros planes de mantenimiento Shopify en México incluyen sin excepción solicitudes ilimitadas y revisiones ilimitadas. Eso significa que puedes mandar lo que necesites, cuando lo necesites, sin que aparezca un cobro extra al final del mes. Tu equipo ejecuta y entrega en 24 a 72 horas hábiles.
Dentro de cada plan están cubiertos:
- Desarrollo y programación Liquid — Secciones personalizadas, modificaciones de tema, funcionalidades nuevas que el personalizador de Shopify no permite de forma nativa.
- Correcciones y ajustes técnicos — Bugs, errores de JavaScript, conflictos entre apps, problemas de visualización en dispositivos específicos. Los detectamos y resolvemos antes de que los note tu cliente.
- SEO técnico mensual — Velocidad, Core Web Vitals, metadatos, schema markup, estructura de URLs. El SEO técnico no es algo que se hace una vez; requiere atención continua.
- Automatizaciones con Shopify Flow — Flujos de trabajo automáticos para reducir el trabajo manual de tu equipo de operaciones, logística y servicio al cliente.
- Configuración y mantenimiento de apps — Instalación, configuración, actualización y resolución de conflictos entre las apps de tu tienda.
- Analítica y reportes — Seguimiento mensual de métricas clave: tráfico, conversión, ticket promedio, abandono de carrito y fuentes de adquisición.
- Sesiones de revisión periódicas — Videollamadas para revisar avances, priorizar el backlog y alinear la estrategia técnica con los objetivos del negocio.
¿Por qué el mantenimiento mensual es diferente a contratar por proyecto?
Cuando contratas a alguien por proyecto, ese alguien termina el proyecto y desaparece. La próxima vez que necesitas algo, vuelves a buscar desarrolladores, vuelves a explicar cómo funciona tu tienda, vuelves a esperar cotizaciones que a veces tardan semanas. Y mientras tanto, el problema sigue ahí afectando tus ventas.
Con el retainer mensual de Kreativoz tienes un equipo que ya conoce tu tienda. Que sabe cómo está configurado tu checkout, qué apps usas, qué integraciones tienes, cuál es tu configuración de envíos y cuáles son las prioridades de tu negocio. Ese conocimiento acumulado tiene un valor enorme que no aparece en el precio mensual pero se siente en la velocidad de ejecución y en los errores que nunca llegan a afectar tus ventas.
Hay una comparativa que hacemos mucho con nuestros prospectos: contratar un desarrollador Shopify de tiempo completo en México cuesta entre $18,000 y $35,000 MXN al mes, más IMSS, prestaciones y los meses en que no hay suficiente trabajo para justificar el costo.
Con el mantenimiento mensual de Kreativoz tienes un equipo completo — no una sola persona — desde $12,500 MXN al mes, sin cargas sociales y con la flexibilidad de cancelar cuando quieras.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento mensual de Shopify en México?
Nuestros planes de mantenimiento mensual Shopify en México son tres:
- Plan Relax — $12,500 MXN + IVA/mes: Solicitudes ilimitadas, desarrollo Liquid, SEO técnico, automatizaciones, integraciones, analítica y sesiones mensuales de revisión.
- Plan Pro — $14,500 MXN + IVA/mes: Todo lo anterior más sesiones quincenales de revisión para mayor cercanía con tu equipo y priorización más frecuente.
- Plan Elite — $15,900 MXN + IVA/mes: Todo lo anterior más sesiones semanales y acceso prioritario al equipo para respuestas más rápidas en situaciones urgentes.
Los tres planes son mensuales, sin contratos de permanencia. Puedes cancelar o pausar cuando quieras con un aviso previo. El 98% de nuestros clientes renueva mes a mes — no porque no puedan salirse, sino porque los resultados hacen que quedarse sea la decisión obvia.
¿Qué tipo de tiendas se benefician más del mantenimiento Shopify?
El retainer mensual tiene más sentido para tiendas que ya están vendiendo y quieren crecer sin que los pendientes técnicos sean el obstáculo. Si tienes un catálogo activo, recibes pedidos regularmente, usas apps o integraciones y sientes que siempre hay algo técnico que resolver pero nunca el tiempo o el equipo para hacerlo — ese es el perfil exacto para el que diseñamos este servicio.
También es ideal para marcas en etapa de escala. Cuando las ventas crecen, los problemas técnicos crecen con ellas. Un inventario que antes se manejaba manual se vuelve insostenible. Las integraciones que funcionaban bien con 50 pedidos al mes empiezan a fallar con 500. Tener un equipo técnico dedicado desde antes de que esos problemas aparezcan es lo que permite escalar sin fricciones.
¿Qué pasa si necesito algo que va más allá del mantenimiento?
La gran mayoría de lo que necesitan las tiendas medianas en México entra dentro del alcance del retainer mensual. Proyectos que van significativamente más allá — como una migración completa desde otra plataforma, el desarrollo de una app privada desde cero o una integración enterprise con ERP — se cotiza por separado. Si tienes dudas sobre si tu caso encaja, lo mejor es agendar una llamada: en 30 minutos te decimos con honestidad qué va dentro del plan y qué no.
¿Cómo funciona el inicio del servicio?
El proceso es directo. Primero agendamos una llamada de diagnóstico gratuita para conocer tu tienda, entender qué está pasando y qué necesitas primero. Después eliges el plan. En la primera sesión hacemos el onboarding: auditamos tu tienda, documentamos la configuración, detectamos oportunidades y definimos las prioridades del primer mes. Desde ese momento puedes empezar a enviar solicitudes y tu equipo comienza a ejecutar.
No hay períodos de diagnóstico que duran semanas ni "fases de discovery" costosas. Desde el primer mes estamos trabajando en lo que más le importa a tu negocio.
Mantenimiento Shopify para tiendas en toda la República Mexicana
Nuestro modelo es 100% remoto, lo que significa que atendemos tiendas Shopify en cualquier estado de México: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, León, Hermosillo, Tijuana, Culiacán, Mérida, Veracruz, Chihuahua, Saltillo, Tijuana y cualquier otra ciudad del país. Sin costo adicional por ubicación, sin reuniones presenciales obligatorias, sin perder tiempo en traslados.
También atendemos clientes en más de 17 países de Latinoamérica: Colombia, Argentina, Chile, Perú, Venezuela, Ecuador, Guatemala, Costa Rica, República Dominicana y más, bajo exactamente el mismo modelo de retainer mensual.
Si tienes una tienda Shopify en México y quieres dejar de preocuparte por los pendientes técnicos, el mantenimiento mensual de Kreativoz es lo que necesitas. El primer paso es una llamada gratuita de 30 minutos.